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Wie finde ich eine Route und buche einen Transfer?
Geben Sie in den Suchfeldern auf der Hauptseite, auf der Sie reisen möchten, die Start- und Endpunkte der Route ein, stellen Sie die gewünschte Anzahl der Passagiere ein, einschließlich Kinder, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Preis anzeigen". Wählen Sie das für Sie passende Fahrzeug aus, geben Sie alle Details ein und schließen Sie Ihre Buchung ab. Nach einer Weile erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Buchungsnummer.
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Wie lange vor der Reise kann ich einen Transfer bestellen?
Die Mindestvorbestellzeit ist abhängig von der Fahrzeugklasse. Bei der Auswahl von Standardwagentypen (Micro, Economy, Comfort, Minivan 4-Sitzer, Minibus 7-Sitzer) muss der Transfer mindestens 16 Stunden vor Beginn gebucht werden.
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Was soll ich tun, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wenn Ihr Flug Verspätung hat und Sie dies im Voraus wissen, kontaktieren Sie bitte den Fahrer unter der auf dem Voucher angegebenen Telefonnummer.
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Woher weiß ich, dass meine Bestellung angenommen wurde?
Ein Voucher wird an die von Ihnen bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet - eine Bestätigung der Reise. Es enthält die Bestellnummer und die Überweisungsdetails. Sobald wir einen Fahrer für Sie gefunden haben, erhalten Sie eine zusätzliche E-Mail mit seiner Kontakttelefonnummer.
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Wie findet mich der Fahrer?
Wenn Sie vom Flughafen anreisen, erwartet Sie der Fahrer, nachdem Sie die Passkontrolle passiert und Ihr Gepäck abgeholt haben, mit einem Namensschild am Ausgang des Ankunftsgates.
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Wie buche ich einen Transfer zum Flughafen?
Wählen Sie im Feld "Von" eine Stadt aus oder geben Sie die Adresse des Hotels ein, von wo aus Sie zum Flughafen gelangen müssen. Der Preis hängt nicht von der Adresse des Ortes ab, an dem Sie der Fahrer abholt. Hauptsache, es liegt innerhalb der angegebenen Stadt. Wählen Sie im Feld „Nach“ einen Flughafen aus.
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Wie kann man den Flug des Flugzeugs richtig angeben?
Bitte geben Sie bei der Bestellung eines Flughafentransfers Ihre vollständige Flugnummer an. Es muss sowohl numerische als auch alphabetische Teile enthalten. (Zum Beispiel ist TK1998 die vollständige Flugnummer) Wenn Sie die falsche Flugnummer eingeben, trifft Sie der Fahrer möglicherweise zur falschen Zeit.
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Wie bestellt man einen Rücktransfer?
Ein Rücktransfer kann bei der Buchung eines Flughafentransfers in einem speziellen Feld des Formulars bestellt werden.
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Wie und in welcher Währung erfolgt die Zahlung für die Überweisung?
Es gibt folgende Zahlungsmöglichkeiten: - vollständige Vorauszahlung auf der Website, wenn Sie den gesamten Betrag bezahlen. - Teilzahlung bei Buchung auf der Website und Zahlung des Restbetrags in bar an den Fahrer.
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Muss ich den Fahrer für das Warten bezahlen?
Bei der Bestellung eines Transfers vom Flughafen beinhaltet der Preis bereits 1 Stunde Wartezeit ab Ankunft Ihres Flugzeugs. Wenn der Flug weniger als 30 Minuten Verspätung hat, wird der Fahrer dies verfolgen und zur Ankunftszeit eintreffen. Wenn Sie von einer größeren Flugverspätung erfahren, melden Sie die Verspätung bitte im Voraus. Bei der Bestellung eines Transfers von einem Hotel, Hafen, Bahnhof - der Preis beinhaltet 15 Minuten Wartezeit ab der in der Bestellung angegebenen Zeit. Wichtig: Für die Überschreitung der im Fahrpreis enthaltenen Wartezeit kann der Fahrer eine zusätzliche Gebühr verlangen. Für Einzelheiten zum Zahlungsbetrag wenden Sie sich bitte an den Support von Protso Transfe unter der Telefonnummer: +44 7983 572263, +90 537 440 17 00 (WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage)
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Gilt der Transferpreis pro Auto oder pro Person?
Die Preise gelten pro Auto und sind nicht von der Anzahl der Passagiere abhängig. Die maximale Kapazität ist für jede Klasse auf unserer Website angegeben.
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Wie kann ich eine Überweisung ändern oder stornieren?
Die Bestellung kann 6 Stunden vor der Transferzeit geändert oder storniert werden - wenn sie weniger als 24 Stunden vor Beginn des Transfers liegt, indem Sie sich an den Support-Service von Protso Transfer unter der Telefonnummer: +44 7983 572263, +90 537 440 17 00 wenden (WhatsApp, Viber, Telegramm, iMessage)
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Ist ein Kind in der Anzahl der Passagiere enthalten?
Ein Kind jeden Alters gilt als Passagier, daher muss es bei der Bestellung eines Transfers in der Zeile mit der Personenzahl angegeben werden. Beim Ausfüllen der Buchungsdetails können Sie die gewünschte Art von Kindersitzen hinzufügen, die unser Unternehmen kostenlos zur Verfügung stellt.
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Wie wähle ich ein geeignetes Auto für einen Transfer aus?
Auf der Website wird bei der Bestellung für jede Fahrzeugklasse die Anzahl der Passagiere und Gepäckstücke angegeben, die das Auto aufnehmen kann. Länge, Breite und Höhe des Standardgepäcks dürfen insgesamt 158 Zentimeter nicht überschreiten. Jedes größere Gepäck kann als nicht standardmäßig betrachtet werden. Wenn Sie sperriges Gepäck haben (Ski, Snowboards, Fahrräder, Kinderwagen, Rollstühle, große Koffer, Golfschläger etc.), informieren Sie bitte vorab die Betreuung.
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Kann der Fahrer anhalten oder zu einer anderen Adresse fahren?
Falls Sie einen langen Zwischenstopp einlegen oder von der Route abweichen müssen, können Sie dem Fahrer eine zusätzliche Zahlung leisten. Überprüfen Sie den Zahlungsbetrag mit dem Support-Service unter der Telefonnummer: +44 7983 572263, +90 537 440 17 00 (WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage)
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Was soll ich tun, wenn der Fahrer mich nicht abgeholt hat?
Wenn Ihr Transfer vom Flughafen erfolgt und Sie den Fahrer nicht gefunden haben, sehen Sie sich die Schilder des Treffens erneut an. Vielleicht haben Sie sich im Menschenstrom nicht wahrgenommen. Wenn Sie sich danach nicht gefunden haben, kontaktieren Sie den Fahrer unter der im Gutschein angegebenen Telefonnummer oder rufen Sie den Support-Service unter +44 7983 572263, +90 537 440 17 00 (WhatsApp, Viber, Telegram, iMessage) an.
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Was sind die Vorteile eines Privattransfers?
Bei der Buchung eines individuellen Transfers müssen Sie nicht am Flughafen nach einem Taxi suchen, Ihr Auto wartet bereits auf Sie. Sie müssen nicht zu viel bezahlen, wenn Sie mit dem Zähler fahren, Sie kennen bereits den genauen Betrag der Überweisung. Sie vermeiden eine lange Fahrt mit vielen Haltestellen im Bus des Reiseveranstalters, Sie haben Ihren eigenen privaten Transfer mit allem Komfort. Wenn Sie mit Kindern reisen, stellen wir Kinderautositze kostenlos zur Verfügung. Ein komfortables Auto bringt Sie sicher und gesund hin.
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